Sistema de Gestión en Derechos Humanos

 

Compromiso de AES Colombia

Como parte de nuestra responsabilidad corporativa, AES Colombia cuenta con un Sistema de Gestión en Derechos Humanos (DDHH), en conformidad con los Principios Rectores de las Naciones Unidas. De esta manera, reafirmamos nuestro compromiso de respetar los derechos humanos de todas las personas con quienes nos relacionamos.

Política de derechos humanos AES Colombia

 

La Política de Derechos Humanos establece los lineamientos y expectativas de nuestras conductas frente a nuestros grupos de interés. Este compromiso se extiende a nuestros colaboradores, comunidades, proveedores, contratistas, clientes, entidades de gobierno y medios de comunicación.  Consulta el documento completo  CO-RS-PO-001 Política Gestión Derechos Humanos AES Colombia 

Compromiso público

AES Colombia reafirma su responsabilidad de respetar los derechos humanos mediante acciones orientadas a proteger la vida, salud, integridad y bienestar de las personas, evitando consecuencias negativas derivadas de sus actividades.

 

Referentes normativos

La política se alinea con los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos de la ONU y otros estándares internacionales como la ISO 26000, los Estándares de la Global Reporting Initiative, el Pacto Global de las Naciones Unidas y los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos

 

Alcance y enfoque

La política abarca todas las actividades de AES Colombia, incluyendo sus activos en operación y desarrollo, así como las de nuestros proveedores y contratistas.

 

Compromisos generales

AES Colombia se compromete a:

• Respetar y promover los derechos humanos sin discriminación.
• Evaluar y gestionar las posibles consecuencias negativas de nuestras actividades.
• Respetar las creencias, credos, tradiciones, lengua y características culturales.
• Proteger la información personal y confidencial.
• Mantener canales de comunicación abiertos y disponibles.

 

Compromisos y expectativas con grupos de interés

La política detalla compromisos específicos y expectativas de acción para cada grupo de interés.

 

Compromisos con colaboradores

• Brindar oportunidades y condiciones de trabajo justas y equitativas.
• Prevenir, vigilar e investigar situaciones de discriminación o acoso laboral.
• Ofrecer condiciones y lugares de trabajo inclusivos, seguros y saludables.
• Asegurar el respeto por la libertad de asociación y de negociación colectiva.

 

Compromisos con comunidades

The policy details specific commitments and action expectations for each stakeholder group.
Commitments to Employees

• Establecer estrategias de gestión social acordes a las necesidades de las comunidades.
• Prevenir, mitigar, corregir o compensar los impactos sociales y ambientales .
• Cumplir con los acuerdos pactados en los procesos de consulta previa.
• Facilitar mecanismos de diálogo y comunicación asertiva.

 

Compromisos con proveedores y contratistas

• Asegurar el pago de las obligaciones contractuales en plazos acordados.
• Velar por la salud y seguridad integral de los trabajadores1.
• Hacer seguimiento a las cláusulas establecidas en los contratos.
• Sensibilizar y brindar herramientas sobre derechos humanos.
• Comunicar cualquier cambio que pueda afectar sus operaciones.

 

Compromisos con clientes

• Entender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones integrales.
• Cumplir con los compromisos contractuales relacionados con la gestión de los derechos humanos.

 

Compromisos con entidades de gobierno

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Facilitar la investigación de quejas relacionadas con efectos negativos sobre los derechos humanos.
• Mantener un relacionamiento permanente y propiciar el diálogo interinstitucional.

 

Compromisos con medios de comunicación

• Brindar información pertinente, transparente, oportuna y veraz.
• Mantener espacios de divulgación y comunicación asertivos.

 

Seguimiento y responsabilidades

Cada área de AES Colombia es responsable de cumplir con los compromisos establecidos en la política y de hacer seguimiento a las expectativas con los grupos de interés. La política incluye un tablero de gestión con acciones específicas, metas, responsables e indicadores de seguimiento.

 

Divulgación y sensibilización

La política es divulgada y socializada a todos nuestros grupos de interés mediante estrategias de comunicación y actividades de sensibilización para asegurar el conocimiento y la adhesión a los compromisos y expectativas establecidos

 

 

Tablero de gestión

El Tablero de gestión Política DDHH de AES Colombia detalla los compromisos y expectativas de la empresa en relación con la gestión de los derechos humanos. El tablero de gestión está diseñado para asegurar el cumplimiento de estos compromisos y proporcionar un seguimiento detallado de las acciones y metas asociadas.  Esta herramienta se elaboró junto con los líderes de cada área y nos permitió identificar tareas clave que revisamos regularmente en un proceso interno de debida diligencia. 

 

Matriz de riegos en derechos humanos

Mediante la matriz, identificamos y analizamos los riesgos en derechos humanos en las zonas de influencia de nuestras operaciones. La matriz incluye recomendaciones específicas  y un instrumento de monitoreo para gestionar los  riesgos identificados de manera efectiva. 
La información que contiene la matriz, cumple todos los pasos establecidos para el desarrollo de una evaluación de riesgos e impactos en derechos humanos según estándares nacionales e internacionales, como lo son:

• Incluir a las comunidades del área de interés en la identificación tanto de los riesgos e impactos, como en la construcción de las medidas de gestión.
• Evaluar la probabilidad y severidad (magnitud) de la materialización del riesgo y el impacto, lo cual depende del conocimiento detallado del entorno y de las capacidades de la empresa para la gestión de los mismos.

 

Educación continua

 

Propendiendo porque nuestros colaboradores y contratistas sean expertos y embajadores en derechos humanos, impartimos capacitaciones y publicamos material guía que ayudan al fortalecimiento en estos temas.

Durante los últimos años hemos ejecutado el plan de capacitaciones, desarrollándolo desde una metodología teórica práctica, abordando problemáticas reales que ocurren en los territorios de operación de AES Colombia. A través de herramientas lúdicas buscamos generar interacción entre los diferentes actores en pro del abordaje y la solución de problemáticas propias de cada zona. En estos talleres incorporamos un enfoque diferencial y la resolución de conflictos para visibilizar la diversidad que existe en cada uno de los territorios y como eje articulador de estos actores para superar barreras y resolver conflictos.

 

Grupos de interés participantes:

•  Proveedores y contratistas
•  Comunidad y autoridades locales 
•  Comunidad Wayuu 
•  Colaboradores 

 

Temas desarrollados:

• Fundamentos en derechos humanos

• Derechos humanos y empresa

• Socialización política DDHH

• Debida diligencia

• Derechos humanos y trabajo decente

• Conocimiento de la cultura wayuu

• Riesgos y acciones frente a posibles vulneraciones de los DDHH

• Enfoques diferenciales 

•  Resolución de conflictos 

 

Programa para Proveedores y Contratistas

 

Nuestros proveedores y contratistas son clave para ayudarnos a respetar los Derechos Humanos. Por ello en un primer momento, (i) acompañamos a nuestros proveedores recurrentes a diseñar sus políticas y sus procesos para el respeto de los DDHH. Posteriormente, (ii) incluimos (a) criterios de respeto de DDHH en nuestros procesos licitatorios, así como (b) cláusulas de respeto de DDHH en sus contratos y en las Órdenes de Compra y finalmente (iii) diseñamos una encuesta de autoevaluación para que nuestros contratistas nos cuenten cómo implementan sus prácticas de respeto a los DDHH.

 

Este programa nos ha permitido formar y avanzar en la identificación de riesgos y debida diligencia en derechos humanos en la cadena de valor. Desde hace varios años venimos formando a nuestros proveedores y contratistas recurrentes en el fortalecimiento de la gobernanza, mediante el desarrollo de talleres enfocados en:

 

• Introducción en derechos humanos

• Como Implementar la sostenibilidad y los derechos humanos 

• Identificación y evaluación de riesgos y escenarios de acción en DDHH

• Definición de la hoja de ruta y mecanismos de seguimiento

• Buenas prácticas en la cadena de suministro

 

 

Canales de reporte

Los canales de reporte nos permiten identificar de manera temprana posibles alertas mediante la recepción de peticiones, quejas, reclamaciones, sugerencias y vulneraciones de los derechos humanos relacionadas con nuestra operación y prestación del servicio.

 

Exclusivo colaboradores

• Comité de convivencia
• Comité paritario de seguridad y salud en el trabajo (COPASST)
• Comité Empresa Familiarmente Responsable (efr) - contactoefr@aes.com

 

Grupos de interés en general

• Web
  • Herramienta online PQRS ubicada en la página web sección “Transparencia Activa”: https://www.aescol.com/es/pqrs
  • Línea de ayuda AES (ética y valores) https://aeshelpline.com/
• Correo electrónico:
  • aescolombia@aes.com
  • atencion.comunidades@aes.com
  • clientescolombia@aes.com
  • protecciondedatos@aes.com
• Telefónica:
  • PBX: 601 407-9555
  • Gestión social Valle de Tenza, Meta y Huila: 321 926 6941
  • Gestión social La Guajira: 3134886985
  • Línea emergencias clientes MNR   018000423822 – (602) 2834066
• Presencial:
  • Bogotá: Av. Calle 100 No. 19-54 Oficinas 901 
  • Santa María: Centro urbano Santa María – Boyacá 
  • Oficina Jemeiwaa Kai Uribia: Carrera 14 calle 14-55 Barrio Eduardo Abuchaibe
    
    
     

 

Debida Diligencia en Derechos Humanos

 

Identificación de riesgos

 

Con el fin de identificar, prevenir, mitigar y responder a las consecuencias negativas de nuestras operaciones sobre los derechos humanos y de conformidad con los Principios Rectores de las Naciones Unidas, en 2024 con el apoyo de un consultor externo realizamos el proceso de debida diligencia en materia de derechos humanos en todas las zonas de operación de AES Colombia, teniendo en consideración los siguientes aspectos y ficha técnica

• Las condiciones del entorno que ponen en riesgo de vulnerabilidad a las comunidades del área de influencia.
• Las condiciones del entorno que generan riesgos para la empresa, el personal y los activos.
• Los potenciales riesgos e impactos con consecuencias de derechos humanos propios del sector y del entorno.

Para desarrollar las consultas en territorio, se diseñaron 4 formatos de entrevistas adecuados a los grupos de interés seleccionados con variaciones particulares de enfoque étnico, y del rol de las autoridades locales.

 

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Descripción riesgos

Los riesgos identificados mediante el proceso de debida diligencia se incorporaron en la matriz con información detallada, incluyendo: derechos asociados, condiciones del entorno que inciden en el riesgo, grupos de interés afectados (titulares), lugar de ocurrencia del riesgo, severidad en derechos humanos y consecuencias del riesgo para la operación de AES Colombia.
Los riesgos identificados se ubican en los niveles bajo y medio tanto en lo referente a severidad en DDHH como consecuencias para la operación de AES Colombia. 

 

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Acciones de mitigación

En AES Colombia hemos venido desarrollando diferentes actividades que nos han permitido unificar la matriz de riesgos en derechos humanos. Parte fundamental de conocer los riesgos es poder prevenirlos o tramitarlos, por ello los planes de gestión de estos riesgos adquieren una importancia relevante. Los planes de gestión están incluidos en las políticas de la empresa y en constante revisión y han sido divididos en cuatro categorías:

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Monitoreo y evaluación de riesgos

Con el propósito de realizar seguimiento permanente a las acciones del plan de gestión establecido, AES Colombia ha establecido un instrumento de monitoreo donde se establecen los siguientes elementos que permite, mediante evidencias objetivas, recopilar datos para medir las variables e indicadores durante el proceso de monitoreo:

• Llevar control de las acciones desarrolladas de manera transversal y con la participación de las diferentes áreas de la empresa.
• Responder ante coyunturas específicas.
• Tomar decisiones.
• Desplegar recursos para mitigar los riesgos basados en evidencias.
• Garantizar que la empresa está desarrollando acciones encaminadas a mitigar riesgos y que se encuentran establecidas en un plan de acción.

 

 

Debida Diligencia en la Cadena de Suministro

 

Los Principios Rectores de Naciones Unidas Sobre Empresas y Derechos Humanos establece que las empresas somos responsables por nuestra propia gestión y de la gestión de los proveedores y contratistas que realizan actividades dentro del territorio, por ello AES Colombia aplica a su cadena de suministro la  Autoevaluación en DDHH,  con el propósito de identificar alertas por posibles afectaciones a los derechos humanos por parte de  proveedores y contratistas y desarrollar en conjunto estrategias de prevención e implementar rutas de acción tales como el Fortalecimiento de capacidades, acompañamiento,  monitoreo, y colaboración con actores externos, entre otras.
La aplicación de esta herramienta permite que todas las áreas de la empresa participen del proceso de fortalecimiento de la debida diligencia en los proveedores y por ende en la cadena de suministro.

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