Transparencia activa

Quiénes somos

AES Colombia como entidad jurídica privada y como empresa generadora y comercializadora de energía, publica en el siguiente espacio la información directamente relacionada con el servicio público que presta de acuerdo con lo estipulado en la LEY 1712 de 2014 (Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información).

• Conoce nuestra misión, nuestros valores y más acerca de AES aquí.
• Conoce nuestra historia en Colombia ingresando aquí.
• Conoce más acerca de nuestros líderes aquí.

Línea de Ayuda AES

Puedes comunicarte con la Línea de Ayuda AES para informar, de manera confidencial, cualquier preocupación referente a conductas inadecuadas en alguno de nuestros procesos o conocer más sobre nuestras políticas. Para hacerlo, solo debes ingresar a www.aeshelpline.com o llamar de forma gratuita al 01-800-5185279, línea operada por AT&T.

Información de interés

Clasificación de la información

• Información pública clasificada: Es aquella información que pertenece al ámbito propio, particular y privado o semiprivado, por lo que su acceso podrá ser negado o exceptuado, siempre que se trate de las circunstancias legítimas y necesarias y de los derechos particulares o privados consagrados en el artículo 18 de la Ley 1712 de 2014.
• Información pública reservada: Es aquella información exceptuada de acceso a la ciudadanía por daño a intereses públicos y bajo cumplimiento de la totalidad de los requisitos consagrados en el artículo 19 Ley 1712 de 2014.

Solicitud de información: las solicitudes de información que tengan en cuenta los requisitos legales establecidos se deben realizar a través del mecanismo PQRS.

A continuación puedes descargar el archivo que contiene el esquema de publicación de información establecido por AES Colombia::

• Esquema de publicación información AES Colombia

Enlaces de interés

Misión, visión y valores

Noticias

Carreras

Preguntas frecuentes AES Colombia

Glosario

Normatividad

Energía Mágica: conoce el fantástico mundo de la energía

Estructura orgánica y talento humano

Estructura organizacional

Estructura orgánica

Escala salarial

Evaluación de desempeño

Normatividad

Plan anticorrupción

La compañía cuenta con un cuerpo de políticas y documentos rectores enfocados al cumplimiento y al comportamiento ético, tanto de sus colaboradores como de sus grupos de interés.​​​​​ Esta documentación está disponible más abajo en Documentos Publicados en la sección de Compliance.

Mecanismos de supervisión

Organización de dirección, administración y control

• Asamblea de accionistas
• Junta Directiva
• Auditoría interna
• Auditoría externa, gestión y resultados

Reguladores externos

Políticas

• Ministerio de Minas y Energía
• Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible

Planeación

• Departamento Nacional de Planeación - DNP
• Unidad de Planeación Minero Energética - UPME

Regulación

• Comisión de Regulación de Energía y Gas - CREG

Consejo Nacional de Operación - CNO

• Departamento Nacional de Planeación - DNP
• Unidad de Planeación Minero Energética - UPME

Supervisión y control

• Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
• Superintendencia de Industria y Comercio

Enlaces relacionados:

• Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG
• Consejo Nacional de Operación – CNO
• Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
• Superintendencia de Industria y Comercio
• Unidad de Planeación Minero Energética – UPME
• Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible
• Departamento Nacional de Planeación – DNP
• Ministerio de Minas y Energía

Compliance

• Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
• Código de Buen Gobierno AES Colombia – Versión 2021
• Guía de Valores AES
• Pautas Éticas de Relacionamiento con Grupos de Interés
• Política de Comunicaciones y Relacionamiento con Grupos de Interés
• Política Anticorrupción AES
• Política de Cabildeo (Lobby)
• Política de Conflicto de intereses
• Política de Derechos Humanos AES Colombia
• Política de Regalos y Entretenimiento
• Política de Seguridad de la Información del Sitio Web y Protección de Datos Personales AES Colombia
• Cuestionario de Auditoría para Socios Comerciales

Medio ambiente

Resolución 1066 Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible - Plan de manejo ambiental

Transferencias

• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2015
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2016
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2017
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2018
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2019
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2020
• Transferencias Ley 99 – AES Colombia 2021

Estados financieros

• EEFF a Diciembre 2011
• EEFF a Diciembre 2012
• EEFF a Diciembre 2013
• EEFF a Diciembre 2014
• EEFF a Diciembre 2015
• EEFF a Diciembre 2016
• EEFF a Diciembre 2017
• EEFF a Diciembre 2018
• EEFF a Diciembre 2019
• EEFF a Diciembre 2020
• EEFF a Diciembre 2021

Planeación e informes

Compras y contratación

El área de compras de AES Colombia forma parte integral de una estructura regional conformada por tres países, denominada SBU Andes: Colombia, Chile y Argentina. Bajo este modelo existen jefaturas regionales que reportan directamente al líder de Cadena de Abastecimiento de la SBU Sudamérica.

Existe una Política integrada de compras que aplica para los tres países y establece los lineamientos tendientes a generar procesos de compras y contrataciones transparentes y objetivos, cumpliendo con la normatividad vigente y asegurando la libre competencia con condiciones de contratación justas.

Con base en los presupuestos aprobados, el área de abastecimiento construye el plan de compras para un horizonte de cinco años con revisión periódica.

El plan de compras permite agrupar las compras por categorías, establecer potenciales proveedores y definir las compras que se pueden gestionar de forma local (municipios de influencia de la Central).

Abastecimiento

• Pautas de Contratación AES Colombia
• Formato de Registro de Proveedores Internacionales
• Formato de Registro de Proveedores Nacionales
• Manual Ambiental y Social para Contratistas
• Manual de Seguridad Industrial para Contratistas
• Instructivos de Seguridad Industrial AES Colombia
• Procedimientos de Seguridad Industrial AES Colombia
• Formatos de Seguridad Industrial AES Colombia
• Instructivo de Pólizas para Contratistas 2013
• Política de cero tolerancia
• Inversiones de Capital 2020

Gremios, asociaciones y entidades de operación nacional

AES Colombia se encuentra vinculada a diferentes entidades considerando que a través de éstas tiene la oportunidad de aportar al desarrollo del mercado, del sector eléctrico y de la economía en general:

• Asociación Colombiana de Generadores de Energía – ACOLGEN
• Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones – ANDESCO
• Cámara de Comercio Colombo Americana – AMCHAM
• Cámara de Comercio e Industria Colombo Chilena
• Consejo Colombiano de Seguridad Industrial
• Consejo de Empresas Americanas – CEA
• Consejo Nacional de Operación – CNO
• Acción Colectiva del Sector Eléctrico

Gestión y desempeño

• Política Sistema de Gestión

Informes

• Informe de Sostenibilidad 2013 – Construyendo un Cambio
• Informe de Sostenibilidad 2014 – Un Año Lleno de Energía
• Informe de Sostenibilidad 2015 – Retos y Desafíos para un Futuro Sostenible
• Informe de Sostenibilidad 2016 – El Futuro de la Energía es Hoy
• Informe Ejecutivo 2016 AES Chivor – El Futuro de la Energía es Hoy
• Informe Ejecutivo AES Chivor 2017 – Energía al Ritmo de la Transformación
• Informe de sostenibilidad 2018 AES Colombia – Una nueva energía
• Informe de sostenibilidad 2019 AES Colombia – Energía para el futuro
• Informe de sostenibilidad 2020 AES Colombia – Acelerando el futuro de la energía juntos
• Informe de gestión ODS 2020 AES Colombia
• Informe Sostenibilidad 2021-AES Colombia
• Informe de ODS 2021-AES Colombia

Informes de auditoría externa de gestión y resultados

• Informe AEGR AES Colombia 2017
• Informe AEGR AES Colombia 2018
• Informe AEGR AES Colombia 2019
• Informe AEGR AES Colombia 2020
• Informe AEGR AES Colombia 2021

Informes Centro de Gestión de Medida

• Informe GCM 2021 - Comercializador
• Informe GCM 2021 - Centrales Chivor y PCH Tunjita
• Informe GCM 2022 - Comercializador
• Informe GCM 2022 - Centrales Chivor y PCH Tunjita

Trámites y servicios

• Cambio de Comercializador
• Facturación
• Procedimientos para la toma de decisiones

Gestión de la información

Gestión documental

• Política de Gestión Documental
• Matriz de levantamiento y clasificación de la información
• Tablas de retención documental
• Esquema de Publicación Información AES Colombia
• Documentos de Aprobación

Mecanismo de PQRS

Tenga en cuenta las siguientes definiciones al momento de ingresar su PQRS:

• Petición: Es una solicitud que hace una parte interesada a la organización por motivos de interés general o particular, para obtener información, consulta o apoyo. También incluye denuncia sobre actos de terceros sobre activos de la compañía.
• Queja: Manifestación de insatisfacción generada por comportamientos o actuaciones de un funcionario o contratista de la compañía, ya sean de carácter administrativo o conductas inapropiadas.
• Reclamo: Manifestación de insatisfacción hecha por una parte interesada sobre el incumplimiento, irregularidad o eventuales afectaciones asociadas con los servicios, gestión y operación de la compañía.
• Sugerencia: Es un consejo, propuesta, idea o indicación en pro de mejora que formula una parte interesada con relación a los servicios, gestión y operación de la compañía

Ingrese su PQRS

• Informe PQRS relacionadas con el servicio
• Procedimiento para enviar una PQRS a una entidad de control
• Análisis canales de reporte

Protección de datos personales

• Política de Seguridad de la Información del Sitio Web y Protección de Datos Personales AES Colombia

• Seguridad página pública AES Colombia